거래후기 운영기준

후기 생성과 공개 순서

1. 거래완료 확인판매자와 구매자가 모두 거래완료 처리
2. 30일 안에 작성별점 1~5점, 경험 태그와 선택 의견
3. 블라인드 공개양쪽 작성 즉시 또는 한쪽 작성 후 14일

작성할 수 있는 회원

• 피싱클럽 안에서 같은 판매글의 거래원장에 판매자 또는 구매자로 기록된 회원만 작성할 수 있습니다.
• 거래상태가 완료된 뒤 30일 동안 상대방에 대해 한 번만 작성할 수 있습니다.
• 상품을 구매하지 않은 회원, 취소된 거래, 계정 간 임의 평가는 매너점수에 반영하지 않습니다.

수집 항목

별점은 낮은 평가를 포함해 1점부터 5점까지 선택합니다. 거래 경험 태그는 약속 준수, 설명 일치, 응답 속도, 포장·전달, 배려 등 실제 거래행동을 표현하며 구체적인 의견은 선택 입력입니다.

공개와 평점 계산

• 상대방의 평가를 먼저 보고 맞대응하는 일을 줄이기 위해 양쪽이 모두 작성하면 즉시 공개합니다.
• 한쪽만 작성하면 제출 후 14일에 공개합니다.
• 공개 상태이며 관리자 숨김이 아닌 1~5점 후기의 산술평균을 소수점 첫째 자리로 표시합니다.
• 공개 후기 수를 함께 표시하며 후기가 없으면 점수를 만들지 않습니다.
• 숨김 처리된 후기는 공개 목록과 평균 계산에서 제외합니다.

수정·숨김·이의제기

제출한 후기는 상대방 평가를 유도하거나 거래 신뢰도를 조작하지 못하도록 원칙적으로 직접 수정·삭제할 수 없습니다. 다만 개인정보 노출, 욕설·혐오·협박, 허위 거래, 거래와 무관한 내용, 광고·도배, 권리침해가 확인되면 운영자가 숨길 수 있습니다.

사실오인, 개인정보 침해 또는 부당한 숨김에 대한 이의는 거래번호와 사유를 고객지원에 접수할 수 있습니다. 운영자는 거래대화·상태기록과 제출내용을 확인해 유지·숨김·복구 여부를 결정합니다.

조작 방지

대가를 주고받은 후기, 자기거래, 다중계정, 후기 강요와 협박, 허위 거래완료는 금지합니다. 조작 정황이 확인되면 후기를 제외하고 거래·계정 이용을 제한할 수 있습니다.